Un property management system, généralement appelé PMS, est un outil conçu pour gérer une ou plusieurs propriétés.

Le besoin de gérer un grand nombre de propriétés avec toute une série de tâches très complexes (enregistrement des propriétés, prix et tarifs, réservations, nettoyage et entretien, etc.) a donné lieu à la création de ce type d'outil.

Grâce à un PMS, l'administration devient plus facile, plus efficace et plus précise. Cela permet d'avoir une vision générale qui facilite la compréhension et le contrôle.

Et aussi, en utilisant un property management system (système de gestion des propriétés) nous avons la possibilité d'apprendre et de progresser au fur et à mesure qu'il est utilisé.

Un PMS est donc utile car il permet de déléguer de nombreuses tâches à quelqu'un qui n'a pas nécessairement besoin d'être un expert en la matière, laissant plus de temps aux employés pour gérer d'autres situations et opérations.