Property Management System

Le PMS le plus complet, intuitif et pratique

All-in-one

Gestion des réservations, hébergements, tâches du personnel, facturation, règlement aux propriétaires... le tout dans un même logiciel.

En constante évolution

Nous couvrons tous les besoins de votre entreprise et sommes an constant développement de nouveaux outils pour rationaliser la gestion de votre agence. Nous écoutons et résolvons les besoins de nos clients.

Tout sous votre contrôle

Nous vous guiderons pas à pas afin que vous puissiez maîtriser tous les outils, un par un, en commençant par le plus important et en terminant par le plus avancé.

Contrôlez et gérez les réservations à partir d'un seul calendrier

 

• Liste des réservations par état (demandées, en attente de paiement, confirmées, entrées...) avec filtres avancés.

• Calendrier unique pour gérer toutes les réservations, qu'elles proviennent: du web, des OTA (Booking.com, Airbnb, VRBO, etc) ou saisies manuellement.

• Création de réservations directement sur le calendrier.

• Possibilité de déplacer facilement les réservations entre les appartements, pour optimiser l'occupation.

• Blocage manuel des dates, jour par jour, par intervalles de jours, par groupes d'appartements...

• Possibilité de créer et d'envoyer des propositions d'hébergement personnalisées aux clients.

• Historique de réservation: contrôle total sur chaque modification de la réservation, pour savoir qui l'a fait, quand et à partir de quelle IP et ainsi améliorer la gestion des incidents.

De l'email de rappel au commentaire final

A partir du moment où la réservation est confirmée, jusqu'à sa finalisation:

Rappel avant enregistrement: envoi, manuellement ou automatiquement, de l'email de rappel quelques jours avant l'arrivée, pour rappeler au client la réservation.

Arrivées: liste des check-in de la semaine, avec boutons pour gérer check-in, contrat et facture.

Départs: liste des sorties de la semaine.

Ménage: liste des plans de nettoyage et calendrier pour en ajouter plus, compte tenu du ménage urgent (dans les appartements dont le départ et l'arrivée sont le même jour), avec la possibilité d'assigner des nettoyages au personnel.

E-mail de remerciement: à envoyer, manuellement ou automatiquement, quelques jours après le paiement.

Commentaires: pour pouvoir gérer les commentaires des clients, ou ajouter manuellement de nouveaux commentaires.

E-mails personnalisés avec envoi automatique configurable

• Personnalisez les modèles d'e-mails et configurez l'envoi automatique.

• Les textes peuvent être modifiés et des codes de substitution ajoutés, de sorte que les informations de réservation, d'invité ou de propriété apparaissent dans l'e-mail.

• Ils peuvent être envoyés manuellement ou automatiquement, quelques jours avant ou après l'enregistrement ou le paiement (selon votre configuration).

• Vous pouvez avoir des modèles soit dans le PMS, soit aussi dans chaque propriété, pour mettre des informations différentes sur les propriétés qui sont différenciées.

Paiements automatisés

• Configurez les e-mails de prépaiement pour qu'ils soient envoyés automatiquement quand vous le souhaitez.

• Email de prépaiement au moment de la réservation, avec possibilité d'appliquer un pourcentage de prépaiement différent selon l'origine (web / manuel / OTA).

• E-mails de paiement restants du web, avec possibilité d'avoir 1 ou 2 paiements différents.

• E-mail de paiement de caution.

• Débits sur compte avec Redsys et Stripe.

Gérer les tâches administratives requises par le gouvernement

Nous avons adapté notre système et développé de nouvelles fonctionnalités requises par différents gouvernements et administrations publiques:

• Créer et envoyer la déclaration d'invité aux pages de police respectives

• Créer et envoyer des statistiques sur les arrivées / départs à l'INE

• Créer et exporter un rapport de taxe de séjour

Toutes les propriétés gérées dans un seul logiciel

Des appartements et des maisons, des auberges, des hôtels de charme ou des camping-cars. Le logiciel accepte tout type de propriété.

Lors de la sélection de la typologie, les options spécifiques à chacune apparaissent, afin que vous disposiez des champs nécessaires dans chaque cas.

Vous pouvez créer des logements courts ou longs séjours (mensuels), ou des propriétés à vendre.

Il peut également y avoir des logements multi-unités et la possibilité de réserver le même logement entier ou par chambres.

Le tout dans un seul gestionnaire. 

 

Personnalisez de manière illimitée les tarifs avec lesquels vous souhaitez travailler

Le système offre plusieurs options pour la fixation des prix. Vous pouvez décider avec lesquels vous souhaitez travailler, en les combinant selon vos besoins:

• Tarifs standard/non remboursables

• Tarifs par occupation (1 personne, 2 personnes, 3 personnes...)

•Tarifs durée de séjour (length-of-stay)

Gérer les tarifs à 360º

Rendez les tarifs plus flexibles en créant des saisons, il est donc plus facile d'attribuer des prix.

Contrôlez le flux des réservations en sélectionnant quand une date est disponible pour les entrées et les sorties et en créant des restrictions.

• Profitez de notre système d'alerte de séjour minimum. Ne manquez pas les réservations pour une disponibilité inférieure au séjour minimum en période d'occupation maximum.

Augmentez vos bénéfices et votre organisation

• Créez des suppléments gratuits pour obtenir des informations utiles qui peuvent vous aider à mieux accueillir le client. Par exemple, un supplément par animal ou par lit bébé.

• Créer des suppléments optionnels pour que le client puisse les ajouter à sa réservation. Vous pouvez les configurer avec des prix par réservation, par personne ou par personne/jour.

• Créez des suppléments internes, qui ne sont pas visibles dans le moteur de réservation, mais votre personnel peut les ajouter manuellement aux réservations.

Créez des remises et des coupons pour vos clients directs et soyez plus compétitif

Vous aurez un contrôle total. Décidez à quelles saisons vous souhaitez ajouter des réductions pour les propriétés qui vous intéressent.

• Réduction basique, dernière minute, long séjour et réservation anticipée

• Coupons avec un code, pour pouvoir faire des campagnes de marketing direct

• Des forfaits cadeaux pour que vous puissiez ajouter des activités uniques à votre séjour

Vous pouvez également créer des promotions pour Booking.com, afin que vous puissiez être dans les premières positions de votre chercheur.

Fixer les prix et les frais

Définissez le fonctionnement de chaque propriétaire.

Vous pouvez gérer les propriétaires par commission ou par prix spécifique.

Vous pouvez également définir des frais ou débits ponctuels sur votre compte, qui sont automatiquement facturés lors du règlement. 

Configurateur de règlement

Le calcul du règlement est entièrement configurable.

• Extraire la commission de la chaîne

• Ajouter ou soustraire le nettoyage

• Supprimer ou non les frais supplémentair

•Etc. 

Le système calculera exactement selon les besoins de chaque propriétaire.

Créer un accès pour le propriétaire

Vous pouvez configurer l'accès du propriétaire pour qu'il puisse utiliser l'application et ne voir que les informations qui l'intéressent.

Chaque propriétaire est différent, donc chaque accès peut varier selon le propriétaire.

Vous pouvez également nous interroger sur la possibilité de développer un extranet personnalisé et sur mesure afin que les propriétaires puissent gérer la création et le contenu du logement.

Créer et gérer différents utilisateurs

Vous pouvez créer des utilisateurs avec différents profils et accès, le tout sous votre contrôle.

Vous pouvez définir des utilisateurs PMS ayant accès à différentes parties du gestionnaire, ainsi que des utilisateurs externes pour l'enregistrement, la maintenance ou le nettoyage.

Vous pouvez donner accès à un ensemble d'hébergements ou à tous, selon vos besoins.

Créez un profil pour chaque employé et contrôlez votre entreprise, en sachant toujours qui fait quoi.

 

Contrôle des paiement et factures

Vous aurez un contrôle total sur ce qui a été facturé, ce qui reste à facturer, comment il a été facturé, pour quel canal...

Vous pourrez gérer les factures au client, les télécharger, les refaire si vous avez des erreurs.

Depuis administration, vous aurez tous les comptes par jour.

Exportation des données vers l'administration publique

Statistiques pour l'INE, règlement de la taxe de séjour…

Notre logiciel créera les fichiers nécessaires afin que vous puissiez gérer ces procédures de la manière la plus simple et la plus facile possible.

Intégration avec les programmes de comptabilité

Nous avons développé l'intégration avec plusieurs logiciels de comptabilité, quelques exemples: Datisa, Exact Dimoni, A3.

Vous pouvez synchroniser notre PMS avec votre programme comptable, évitant ainsi d'importer manuellement tous les comptes.

Statistiques de réservation

• Statistiques par hébergement

• Statistiques par région

• Statistiques par propriétaire

• Statistiques par canal

•Etc.

Maintenez une relation et une communication continues avec vos clients

• Vous pouvez générer des newsletters via notre éditeur pour des communications massives.

• Envoyez des newsletters à tous les anciens clients, ou uniquement aux clients d'un pays ou d'une langue en particulier.

• Envoyer des newsletters à tous les clients qui ont encore une réservation en attente, pour les informer de tout changement législatif (par exemple, si une taxe de séjour est ajoutée), des travaux qui peuvent les affecter, ou toute autre information importante.

• Créez des campagnes marketing, en sélectionnant et en filtrant les clients, les propriétés, la typologie et bien d'autres fonctionnalités.

• Sauvegardez les différentes campagnes pour pouvoir les travailler tout au long de l'année.

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